Jemand lässt eine Website erstellen. Er ist zufrieden mit dem Aussehen. Er wartet. Ein Monat vergeht, ein zweiter vergeht, keine einzige Anfrage kommt über die Website. Die Schlussfolgerung ist meist falsch: Die Website funktioniert nicht, Geld verschwendet, man hätte in etwas anderes investieren sollen. Die richtige Schlussfolgerung ist eine andere: Die Website existiert, ist aber nicht darauf eingestellt, Besucher anzuziehen oder zu konvertieren.
Eine Website, die Kunden bringt, ist keine Frage von schönem Design. Design ist wichtig, aber es ist das letzte Puzzlestück. Davor müssen andere Fragen geklärt sein: Wer kommt auf die Website, warum kommt diese Person, was findet sie dort vor und was ist der nächste logische Schritt?
Fünf Gründe, warum Ihre Website keine Kunden bringt
Kein SEO. Das ist der häufigste Grund. Die Website ist gebaut, sieht gut aus, aber Google zeigt sie nicht an, wenn jemand nach Ihrer Dienstleistung sucht. Ohne organischen Traffic gibt es auch keine Kunden. Der einzige Weg, wie Besucher kommen, ist, dass sie Ihre URL direkt eingeben oder auf eine bezahlte Anzeige klicken.
Langsame Ladezeit. Jede zusätzliche Sekunde Ladezeit kostet Sie rund 7 % an Conversions. Besucher, die auf einer langsamen Website landen, verlassen sie, bevor die Seite überhaupt vollständig geladen ist. Google registriert das und straft die Website mit schlechteren Positionen ab.
Kein klarer Call-to-Action. Ein Besucher kommt, liest und geht wieder, weil nicht klar ist, was er als Nächstes tun soll. Der Kontakt-Button muss sichtbar sein, und der Call-to-Action muss konkret sein: Beratung buchen, Anfrage senden, uns anrufen. Kein offenes Ende, bei dem der Besucher selbst erraten muss, was jetzt zu tun ist.
Schlechter Inhalt. Inhalt, der davon spricht, wie gut Sie sind, anstatt die Fragen des Kunden zu beantworten, hilft weder dem Kunden noch Google. Der Kunde sucht eine Antwort auf sein Problem, kein Lob über Ihr Unternehmen.
Nicht mobilfreundlich. Mehr als 60 % aller Suchanfragen erfolgen über das Smartphone. Wenn Ihre Website dort unübersichtlich aussieht, überlappenden Text hat oder Buttons nicht anklickbar sind, verlieren Sie die Mehrheit potenzieller Kunden, bevor sie überhaupt den ersten Satz gelesen haben.
Eine Website muss regelmäßig aktualisiert werden
Google belohnt aktive Websites. Eine Website, die erstellt und dann einfach stehen gelassen wird, signalisiert Stillstand. Blogbeiträge, neue Projekte, aktualisierte Leistungsbeschreibungen – alles, was Google zeigt, dass die Website lebt, hilft den Positionen. Sie müssen nicht jeden Tag schreiben, aber ein paar neue Inhalte im Monat machen langfristig einen Unterschied.
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